*** AMETLIK POKERSTARSI TEEMA: Probleemid ja Küsimused ***

[kollane]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Saatsin nii paymentservice, eesti kui ka tavapärasesse supporti. Kuskilt pole vastust. Ja endiselt pole ka cashi tulnud üle.

Ei tea, tundub et kõik jõud on ühendatud hetkel FT peale ja PS enda omad hetkel tehku mis tahavad.

Mul kolmas päeva jookseb, et FTst uus aadressi kinnitus korda saada. Kujutan ette palju kirju on.

[lenC]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

mul on sama jama, sain maili:

Hello Lennart,

Thank you for contacting us.

Please note that your cashout currently has been verified. The time frame for cashout processing in this case can take up to 72 hours. This is stated on the auto confirmation email you were sent at the time of the request. You should have it released within the next few hours.

Thank you for understanding and let us know if you have any further questions or concerns.

Regards,

Gabriel
PokerStars Payment Services

ehk siis praegu pole midagi tulnud, paar tundi ootamist väidetavalt

[supernova66666]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Varsti saab 72h täis, eks näha ole, kas suudetakse selle aja jooksul cashout confirmida.

[estdonk]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

endal ka täna cashout tulekul, kas ikka saamata kõigil?

[-andres-]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Mul eile tuli tavapärase tunni asemel neljaga, aga see oli ka kõik.

[supernova66666]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Minul täna peale 05.00 üle tulnud, läks u 60h vist.

[ranka]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Ma arvan, et stars on hetkel suppordi jõu tsipa teise suunda keeranud, ehk siis tegeletakse FT ühendamise küsimustega eelisjärjekorras. Õnneks peaks sellega juba valma olema vast.

Lisaks veel rahandusvennad, kes peavad cashoute protsessima, ning FTP cashieri bug jne.

[-Siim-]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Kas väljakande korral kaob see FTP midyear eest saadud boonus ära?

[Matu]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

mul t2itsa alles boonus ja tuleb ka tykk haaval

[estdonk]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

17 minutit MB cashout, liigub ikka väga vingelt.

[Rage]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

esimese posti lõpus võiks olla ka vast erinevate suppordiemailide kokkuvõte, kuhu aadressile milliste muredega pöörduda.. mu cashout sai rejecti ja saatsin kirja support@pokerstars.ee ja eesti keeles oma mure, obv on neil hetkel FTP tõttu kiired ajad ehk pole veel eilsele kirjale vastust tulnud, samas äkki on cashoutide murede jaoks mõni teine suppordi email?

[estdonk]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Eestikeelne support võtab suhteliselt kaua aega ikka. .com on palju kiirem.
Paymentservices@ on ka suhteliselt kiire, vastab tunniga, vahest ka kiiremini. Sinna kirjuta kenasti Inglise keeles. Nemad peaksidki cashoutidega tegelema.

[mislinn]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Kas ma olen ainuke kellel lobbys ühtegi tühja lauda ei näita?

[Dnbftw]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Kas ma olen ainuke kellel lobbys ühtegi tühja lauda ei näita?

Ega min.players seated filtris peal pole ?

[mislinn]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

nop