*** AMETLIK POKERSTARSI TEEMA: Probleemid ja Küsimused ***

[tiigrikutsu]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Tra, miks ei saa id kaardiga kinnitada pokerstarsi kasutajat? Panen pin-i ära sinna ja siis viskab lahtri tühjaks liht, ükskõik mis pin sinna panna ... olgu siis vale või õige.

[supernova66666]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

oled sa 100% kindel selles?

Vastus starsist:
Juhul kui mängija teeb väljamakse pärast esimese deposiidi sooritamist, siis boonus kehtib esimesele osamaksele, sõltumata sellest kas see on lahtimängitud või mitte, kuid järgnevatele deposiitidele boonus enam ei kehti.

[ristijeesus]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

See on jah juhul kui oled plaaninud kuni 3 osas depoda. Kui kannad 600 korraga ära, siis pole probleeme.

[estdonk]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Tra, miks ei saa id kaardiga kinnitada pokerstarsi kasutajat? Panen pin-i ära sinna ja siis viskab lahtri tühjaks liht, ükskõik mis pin sinna panna ... olgu siis vale või õige.

Jah sõbral oli mingi aeg sama jama, aga saatis kirja supporti ja aidati. Aga sooviti ka ID koopiat mõlemalt poolt, peale seda tehti cashout lahti.
Võibolla tasub sul kohe ka koopiad maili panna.

[PokerStars Regina]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Reloaders: use code ‘PCA10’ (minimum $50 required). Already used this code recently? You can now use it again!

Tegin depositi aga ei pakutud kohta kuhu kirjutada boonus kood. Äkki lisaksite ticketi manuaalselt.

Kui on puudu ja oled kvalifitseeruv siis palun kirjuta klienditoele, lisame manuaalselt. Kuid pane tähele, et Teise perioodi ajal 23/11/2012 - 09/12/2012 on võimalik siiski teha vaid 1 deposiit.

[PokerStars Regina]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Kiire küsimus
Kui ma depon starsi 600 ja see oleks minu esimene deposiit
Mängin 48h, seejärel teen näiteks 400 väljamakse.
Ja mängin edasi
Kas mul see 600 $ first depo boonus veel kehtib või peale väljamakset kaob see ära ?

Jääb ketima, kuid soovitan sul meeles pidada, selleks, et see lahti mängida on sul ju raha vaja. Kuid kui $200 alles jääb peaks ju OK olema.

[PokerStars Regina]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Tra, miks ei saa id kaardiga kinnitada pokerstarsi kasutajat? Panen pin-i ära sinna ja siis viskab lahtri tühjaks liht, ükskõik mis pin sinna panna ... olgu siis vale või õige.

Palun kirjuta klienditoele, vatame üle - hetkel on mõningatel mängijatel probleemid sellega ning hetkel uurime olukorda.

[tiigrikutsu]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Palun kirjuta klienditoele, vatame üle - hetkel on mõningatel mängijatel probleemid sellega ning hetkel uurime olukorda.

Ei viitsi, tehke korda ja postitage siia. Mida ma ikka kirjutan sinna, sama mis siia? Ostke livechat endale palun.

Tänan.

[variatsioon]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

miukeste riikide vastu me mängida ei saa?
USA on bännitud. Prantsusmaal on oma server. veel keegi?

[lenC]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

põhja-korea

[estdonk]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Itaalial ja Hispaanial peaks ka oma player poolid olema. Ehk kui vaadata .it ja .es saite siis seal kummaski ca 40k mängijat. .com näitab ca 120k. Teised riigid peaks olema .com playerpooliga. Kreeka vist hakkab ka kuuldavasti kraane kinni keerama.

[Vandalar]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

Ei viitsi, tehke korda ja postitage siia. Mida ma ikka kirjutan sinna, sama mis siia? Ostke livechat endale palun.

Tänan.

LOL, ma arvan, et live chati lisamisega kaotaks ps lihtsalt kvaliteedis, sest tuleks infot välja jagada reaalajas- see aga eeldab tohutut teadmistepagasit või siis väga head süsteemi, kus kõik probleemid suunatakse pmst hetkega õige inimese kätte. Selle suunamisega aga tekib üks probleem- nimelt, kuna kliente on neil nii palju, siis tekiks lihtsalt üks suur segadus ja ilmselt mis juhtuma hakkaks, oleks see, et hakkad saama samasuguseid default vastuseid nagu kuskil pacis vms toas.

[tiigrikutsu]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

LOL, ma arvan, et live chati lisamisega kaotaks ps lihtsalt kvaliteedis, sest tuleks infot välja jagada reaalajas- see aga eeldab tohutut teadmistepagasit või siis väga head süsteemi, kus kõik probleemid suunatakse pmst hetkega õige inimese kätte. Selle suunamisega aga tekib üks probleem- nimelt, kuna kliente on neil nii palju, siis tekiks lihtsalt üks suur segadus ja ilmselt mis juhtuma hakkaks, oleks see, et hakkad saama samasuguseid default vastuseid nagu kuskil pacis vms toas.

Tervist,

No, samasuguse vastuse oleks saanud mis siin ilmselt aga palju lihtsam ja mugavam on. Ei pea ise hakkama nende tehnikutele mingeid kirju koostama ja saab ju teada kas probleem on minus või mitte. Kui sarnase probleemiga on mitmeid siis obv nende enda kala. Alguses kindlasti oleks natuke keeruline selle süsteemiga neil aga lõppkokkuvõttes tuleb livechat igati kasuks. Nt erinevate boonuste ja asjade kohta küsimiseks ei viitsi mingit kirja saatma hakata. Livechat ja Ranka hea kättesaadavus läbi skype ongi üks põhjuseid miks ma muchose poole kaldun, samuti hea rb. Kuigi ma hetkel ei mängi siis vähemalt tean, et asjad vast paranevad ja nende jutu järgi liigub asi paremuse poole, ehk siis on kuhu naasta kui kooliga enam nii busy ei ole.

Vast sai enamvähem mingi arusaadav jutt.

[kardaanirist]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

no Starsi support on üldiselt ikka päris kiire. kui ikka saadad küsimuse boonuse kohta, siis saad ikka samal päeval ka vastuse.

[ranka]

Re: *** PokerStars.ee | Küsimused, probleemid siia - vastamas ka klienditeenindus ***

LOL, ma arvan, et live chati lisamisega kaotaks ps lihtsalt kvaliteedis, sest tuleks infot välja jagada reaalajas- see aga eeldab tohutut teadmistepagasit või siis väga head süsteemi, kus kõik probleemid suunatakse pmst hetkega õige inimese kätte. Selle suunamisega aga tekib üks probleem- nimelt, kuna kliente on neil nii palju, siis tekiks lihtsalt üks suur segadus ja ilmselt mis juhtuma hakkaks, oleks see, et hakkad saama samasuguseid default vastuseid nagu kuskil pacis vms toas.

+miljon!

Live chat pokkeritubade on täiesti debiilne! Selle asemel, et arendada oma e-mail supporti, lisatakse live-chat. Jah osades tubades (näiteks Party) ootad emailile vastust 2-3 päeva, lives saad koheselt vastuse, aga see ei ole mingi vabandus, et nad ei ole suutnud oma mail supporti arendada.